Último Post!

Boa Noite leitores,
Estou hoje fazendo o último post desse blog, como em tudo na nossa vida uma hora acaba nosso Blog vai parar por aqui.
Gostaria de agradecer a todos que colaboraram com o blog entre eles, nossos colegas de classe e principalmente a Professora Cláudia que dava dicas e opinião sobre os temas abordados.
O semestre está acabando e com ele iremos deixar muitas coisas para atrás, mas o aprendizado que construímos é uma coisa que levamos conosco para sempre.Este blog foi algo muito importante, abordamos diversos temas pesquisados sobre a Comunicação Organizacional e sem se esquecer que estávamos lidando com uma ferramenta muito importante que era o nosso próprio Blog.

Obrigada a todos, o blog ficará aberto para pesquisa e quem sabe retornaremos com mais informações para vocês!

Postado por: Larissa Sícoli

Comunicação organizacional: uma nova dimensão

Já provamos que a comunicação é um fato nas organizações, ou seja, não existe nenhuma organização sem uma prática comunicativa, mesmo que os processos comunicativos não estejam em um departamento próprio. Eles são essenciais para o bom funcionamento da entidade e estão relacionados às formas de expressar uma organização, ao processo comunicacional e constitutivo da cultura da organização, configurando imagens reconhecidas por seus diversos públicos internos e externos. Porém, isso não significa que a comunicação seja algo autônomo, ela será sempre correspondente à forma de ser daquilo que está em sua volta.

É importante relembrar que as grandes transformações que têm ocorrido, como por exemplo a globalização e abertura econômica, processos de privatização, revolução tecnológica e impacto das tecnologias de informação, vêm produzindo desafios para as organizações quanto às suas estratégias de gestão. No âmbito interno das organizações empresariais, as relações com os empregados, os diferentes estilos administrativos, assim como as ações humanas, demandam novos rumos de gestão que superem os modelos lineares, verticais e impositivos e alcancem novas formas de ação administrativa que envolvam e valorizem o trabalho em equipe baseado na maior participação e autonomia dos envolvidos.

Por Bruno Mendes

Os meios de comunicação e suas resnponsabilidades

Uma rede de televisão hoje tem um papel de transmitir as informações, e que são problemas cotidianos em que nós ate vivemos, e assim, partindo desse trabalho não somente de transmitir os problemas cotidianos, e sim fazer algo por esses problemas também é responsabilidade para algumas rede de televisão.

Com projetos de cidadania a AÇÃO GLOBAL, a Rede Globo, o SESI (Serviço Social da Indústria) e e juntamente com mais parceiros, em um dia todos oferecer serviços em áreas de Educação, saúde, lazer e mais cidadania para pessoas de comunidades carentes de todo Brasil.

Tentando mudar alguns valores e atitudes que possam estar relacionados com o tema em questão, e assim como exemplo a Rede globo tem com ela outros projetos sociais de Responsabilidade social ( http://redeglobo.globo.com/TVG/0,,9648,00.html) Entre outros projetos tem o "Amigos da escola", qual objetivo principal é dar um fortalecimento da escola pública com educação básica, todos são estudantes, educadores, voluntários e moradores locais. E entre outros projetos estão também merchandising social em novelas, que trás mensagens socioeducativas e o incentivo para mudança desses comportamentos da sociedade. O Merchandising Social deu à TV Globo, em 2001, o Business in the Community Awards for Excellence, o mais conceituado prêmio de Responsabilidade Social do mundo, na categoria Global Leadership Award.

Esses são os principais meios de provocar uma mudança de comportamento, principalmente, em ensinar valores e cidadania. E como exemplo da Rede Globo de uma empresa que está ao lado de responsabilidades sociais e com seus profissionais de melhor preparação, para que possam utilizar os programas veiculados pela mídia em suas atividades educacionais.

É partindo dessas ações adotada pela Rede Globo que a empresa trabalha seu Marketing, para sempre manter seu espaço não somente na Televisão brasileira e também por outros países.

Por: Bruno Mendes

ORGANICOM

Já está circulando por ai o oitavo numero do Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, a ORGANICOM, com o tema " Ética e comunicação nas organizações".

A revista que é publicada a cada 6 meses, trazendo artigos, depoimentos, resenhas, entrevistas e pesquisas de especialistas conceituados nacional e internacionalmente, visando enriquecer as discussões das áreas de Relações Públicas (RP) e Comunicação Organizacional (CO). Seu editorial conta com contribuições de estudiosos e especialistas brasileiros e também de outros países.

A ORGANICOM conta com a direção da professora-doutora e RP Margarida Maria Krohling Kunsch e edição do jornalista e RP Luiz Alberto de Farias.

Para adquirir as revistas da Organicom pode ser por meio de assinatura no formato anual (dois exemplares) a R$ 50,00, ou então bianual (quatro exemplares) a R$ 100,00, ou também avulsos a R$ 25,00 cada através do e-mail assinaturas@revistaorganicom.org.br, com acréscimo da taxa de correio ao valor da revista.

Mais informações na Avenida Prof. Lúcio Martins Rodrigues, 443 - bloco 22, sala 30 na Cidade Universitária da USP em São Paulo/SP, pelo fone/fax 11-3091-2949, Procurar por Perolah Caratta. Você também pode obter mais informações pelo site www.revistaorganicom.org.br .


Por: Camila Vaiano

Edelman e o caso Air France

Boa noite!

Hoje irei escrever algo um pouco diferente do que estamos acostumados a escrever no blog, porém acho super pertinente de nossa parte como estudantes de Relações Públicas entendermos e ir acompanhando o o trágico caso do avião da Air France que saiu do Rio de Janeiro no domingo dia 31, e deveria chegar ao aeroporto em Paris no dia 1º porém algo aconteceu neste tempo e o avião sumiu no espaço aéreo brasileiro. Não irei escrever sobre o que pode ter aocntecido, ou o que estão falando, e sim sobre a empresa responsável pela imagem da Air Frace e Airbus a EdelmanBrasil que está fornecendo toda a assessoria aos interessados no caso, com notícias rápidas, em menos de 24h do acontecimento ela já postava em seu Twitter convidando todos para a assessoria de imprensa sobre o caso.

A Edelman foi criada a mais de 50 anos por Daniel J. Edelman nos Estados Unidos, hoje conta com 45 escritórios e mais de 60 afiliados. É a maior agência de Relações Públicas do planeta.

Stevan Galera Gessi

Exemplo de Endomarketing

Boa noite leitores,
Como ja postei aqui no blog sobre o Endomarketing, agora resolvi dar exemplos:

•manuais técnicos e educativos os quais apresentam os produtos, os serviços os lançamentos, as tendências (em relação à tecnologia e à moda);
• revista com história em quadrinhos;
• jornal interno com a utilização de vários encartes, como, por exemplo, área de recursos humanos, projetos, produção e associação de funcionários. Pode ser utilizada, também, a versão do jornal de parede;
• cartazes motivacionais, informativos e de forma de quebra-cabeça, sempre com o objetivo de passar novas informações para equipe interna;
• canais diretos (reunião com o diretor, presidência ou ouvidor interno);
• palestras internas, programas para apresentar as novidades da empresa, as tendências e a evolução que a mesma teve;
• grife interna que pode ser utilizada em roupas, bonés e acessórios;
• memória, ou seja, o resgate da história da empresa, com objetivo de passar a evolução da mesma, às pessoas que a desconhecem;
• radio interno para a divulgação de notícias;
• vídeo jornal para a divulgação de lançamentos, pronunciamentos de diretores e gerentes;
•Etc...
Entre outros, aqui um vídeo feito pela Reebok para motivação em grupo, espero que todos tenham entendido a importância do Endomarketing dentro da organização!



Postado por:Larissa Sícoli

O JEITO COCA-COLA DE SER

Bom como sabemos que hoje as grandes empresas, buscam sempre o melhor jeito de se agregar na sociedade positivamente. Sempre buscando algo para causar um impacto que seja positivos para ambos(organização e Públicos).


Com o jeito COCA-COLA de ser, não seria diferente com a COCA-COLA COMPANY, Que desenvolve a Nova campanha corporativa que promove o desenvolvimento sustentável e compartilhando com a sociedade projetos de sustentabilidade.


Viver positivamente é busca inovações de maneiras de participar com responsabilidade em lugares em que se atua, partindo dessas iniciativas vem a proteção com meio ambiente e também Educação. Para cola-cola estimular o otimismo, e mais ideias de qualidade, tudo isso pode modificar nossas vidas de uma forma positiva... sempre Vivendo positivamente ao lado de coca-cola!


Para que possamos entender melhor, Marco simões explica mais sobre:



“Viva Positivamente é uma ampla plataforma que sintetiza a forma Coca-Cola Brasil de ser, fazer e comunicar sustentabilidade. É a consolidação de uma série de iniciativas que a nossa organização já promove há anos na gestão da sua operação e em projetos ambientais e de educação, por exemplo, mas que agora, sob um guarda-chuva único, elevam esses compromissos com a sociedade a um novo patamar. Esses compromissos estão intrinsecamente ligados ao nosso negócio, mas queremos levá-los também para o diálogo com os consumidores, por entender que as transformações almejadas não passam apenas pela atuação isolada da Coca-Cola Brasil, mas sim em sintonia com os esforços de toda a sociedade, incluindo parceiros e consumidores”,

Comenta o Vice-Presidente de Comunicação e Sustentabilidade da Coca-Cola Brasil, Marco Simões.





É assim que podemos cada vez mais aprender com exemplos de empresas iguais da COCA-COLA BRASIL.




links relacionados e fontes:

http://www.portaldapropaganda.com/imagens_portal/p1/marketing/2006/11/0001/imagens_editor_ext/Coca-Corpo_pop.jpg

http://www.cocacolabrasil.com.br/arquivos/campanha.pdf

http://www.cocacolabrasil.com.br/conteudos.asp?primeiro=1&item=1&secao=48&conteudo=139&qtd_conteudos=8




Por Bruno Mendes

Obrigado por fumar

Jason Reitman, diretor de "Obrigado por fumar" consegue por meio do filme capturar o espírito ácido do livro homônimo escrito por Christopher Buckley onde o foco não é os males do cigarro e sim retratar o mundo das grandes corporações e como os profissionais da comunicação conseguem por meio de sua retórica passar para diferentes tipos de públicos a imagem mais próxima do que desejam.
Nick Naylor, o mais importante lobista da Academia de Estudos do Tabaco, defende os interesses do conglomerado do tabaco norte-americano, e acaba sendo sequestrado por um grupo anti-tabagista, se envolve com uma jornalista oportunista e se depara com questões éticas quando vê seu filho, Joey, se interessando cada vez mais por seu trabalho.
O filme é essencial para nós comunicadores, pois sua maior discussão é realmente o mundo corporativo que nos envolve e sem moralismos o filme nos faz refletir e entender que devemos saber exatamente o que estamos fazendo por cada empresa que ingressamos.

Não deixe de conferir:
Filme: de Jason Reitman - 2006
Livro: de Christopher Buckley - Companhia das Letras - 1996

Por Bruna Palmas

Seminário "Comunicação Corporativa"

Sexta-feira dia 29, com o objetivo de discutir comunicação corporativa e suas mudanças nos últimos anos, acontecerá na Metodista o seminário "comunicação corporativa" com Jorge Miguel, ministro do desenvolvimento, e também o presidente da Basf para a América Latina Rolf-Dieter Acker.
O evento é gratuito com inscrições via Internet e podem participar estudantes, professores e profissionais da área de Comunicação, Administração e afins.
Acontecerá no salão Nobre, às 20:00 do Campus Rudge Ramos.
Para se inscrever é só clicar no link: https://www.metodista.br/congressos/inscricoes/inscricao.php?codacont=350
Lembrando também que esse evento é uma realização do professor do curso de Relações Publicas João Evangelista Teixeira, que diz que o encontro é uma forma de aprendizado para os alunos.

Por: Camila Vaiano

Ouvidoria: aproxime-se

A maioria das organizações de nosso tempo possui um departamento chamado Ouvidoria, normalmente dentro dele existe um Ombudsman. O Ombudsman é a pessoa designada pela empresa para receber sugestões e reclamações dos clientes, fazendo assim com que estes se sintam mais próximos da empresa.

Esse departamento é essencial e normalmente as reclamações e sugestões são encaminhadas para a Ouvidoria que entrará em contato com o cliente, entenderá o problema e tentará de modo mais rápido possível resolvê-lo, para isso é preciso que as pessoas dentro dela tenham conhecimento e habilidades para a resolução rápida de problemas internos, na maioria das vezes.
Depois disso existe o controle dessas reclamações que normalmente tem visibilidade executiva e é controlada pelo departamento de Satisfação de Clientes.
Essa interação que ocorre com o público externo fortalecida pela Ouvidoria cria laços de confiança e uma comunicação de duas mãos, pois a empresa vai tratar do assunto sempre vendo os dois lados.

Para saber mais sobre Ouvidoria sugiro a leitura do livro de Alexandre Volpi : Na Trilha da Excelência - Uma Lição de Relações Públicas e encantamento de Clientes (Negócio Editora Editora, 242 páginas). É um livro biográfico, conta a história profissional de Vera Giangrande, entre seus feitos profissionais ela foi uma das responsáveis pela reviravolta do grupo Pão de Açúcar e conseguiu isso através da Ouvidoria.

Por Bruna Palmas

Endomarketing

Olá leitores,

Hoje irei falar sobre o endomarketing que ao pé da letra significa endo - dentro e marketing – imagem.
È uma ferramenta de gestão que consiste em desenvolver a comunicação interna , o bom relacionamento de seus empregados.
Serve para trabalhar a imagem da organização dentro dela, de pesquisa e se interessar pela satisfação e necessidades de seus clientes internos, ou seja, seus empregados.
A alta direção precisa ter essa preocupação, pois empregados satisfeitos com a organização que se trabalha são empregados que produzem mais, trabalham felizes e consequentemente melhora o desempenho da empresa. Respeito e transparência são elementos fundamentais para fortalecer esse relacionamento organização/empregado.
O endomarketing pode ser implantado em qualquer tipo de organização: pequena, média ou grande, o importante é trabalhar esse conceito.

Fonte da foto: www.institutoformare.com.br

Postado por: Larissa Sícoli.

Comunicação administrativa, como assim?

Comunicação administrativa, como assim?

No âmbito da comunicação organizacional integrada existe a Comunicação Administrativa que, segundo a Profa. Dra. Margarida M. Kunsch, processa e viabiliza o sistema comunicacional e organizacional por meio de processos comunicativos que envolvem os fluxos e redes formais e informais para toda e qualquer produção comunicativa enviada e recebida. È fundamental para o bom entendimento das informações na esfera das funções administrativas internas e externas em relação os diversos públicos da organização. E como em qualquer outro tipo de comunicação, a administrativa usa vários instrumentos, tais como comunicação eletrônica/digital, oral, escrita, audiovisual, murais e quadros de avisos.

Usada muito na área de Recursos Humanos voltada para cumprir normas e leis, ela é focada nas obrigações que o empregado deve realizar para poder ficar em alguma organização.

Gaudêncio Torquato, em seu livro “Tratado de Comunicação Organizacional e Política”, diz que: “As organizações podem estabelecer um programa de aperfeiçoamento de suas comunicações administrativas, com o foco voltado para:

• Eletronizar a comunicação – a idéia básica é a de compatibilizar o programa de comunicação com as novas tecnologias, evitando a distância, as diferenças entre o passado da cultura impressa e o presente da cultura eletrônica.
• Enxugar as massas informativas – limpar os excessos, racionalizar os processos, agrupar informações por áreas temáticas e planejar a distribuição de acordo com os interesses dos públicos-alvo.
• Segmentar temáticas – por grupos, regiões e espaços, racionalizando os fluxos informativos com a finalidade de aproveitar melhor o tempo dos usuários.
• Preparar os corpos funcionais – preparar as bases internas para a modernização da comunicação administrativa.
• Disponibilizar um sistema de fontes e gestores – preparar especialistas- jornalistas - para dar fluência, expressividade e eficácia às massas informativas.
• Aperfeiçoar o grafismo/estética das linguagens – melhorar os padrões morfológicos e estéticos dos canais, com diagramação e editoração eletrônicas de bom nível.
• Conferir maior tempestividade – oferecer maior rapidez a certos canais, principalmente àqueles de veiculação de informações para uso cotidiano.
• Redefinir identidade – reprogramar a feição gráfica e editorial de alguns canais de comunicação.
• Uniformizar/massificar conhecimento – desenvolver e consolidar uma cultura homogênea, a partir da massificação das informações de interesse geral.
• Aprimorar comunicações ascendentes – estabelecer interação mais estreita entre a cabeça e os corpos funcionais, a partir das bases.”
  

Por Stevan Galera Gessi

Philips e a Sustentabilidade

Bom como todos nos sabemos, que hoje em dia, as empresas não depende somente de negócios, mas também de Responsabilidades com seus consumidores. Hoje também sabemos que uma organização que não se importa com o meio ambiente e as responsabilidades sociais está preste a perde todos seus investimentos de pouco a pouco.

É assim que a empresa PHILIPS umas das maiores empresas mundiais de eletroeletrônicos busca não somente ações de sustentabilidade, mas se interagir com seus consumidores juntamente com essas ações adotadas.

Os seus Projetos de Sustentabilidade (http://www.sustentabilidade.philips.com.br/) tem objetivo principal de informar as pessoas que usam os produtos PHILIPS que a empresa se importa em construir um mundo melhor para todos!

Um vídeo breve a Philips, deixa claro o que realmente significa sustentabilidade para ela:


Para Philips o importante é assegurar para seus consumidores que eles não estão fazendo nenhuma escolha errada, e sim sempre se assegurar de está fazendo a escolha certa em usar produtos da marca com "CONFIABILIDADE PARA A VIDA VIDA TODA" partindo dessas ações, 'Sustentabilidade' e 'Relações Públicas' são assuntos que se complementa para qualquer ambiente empresarial e também pessoal.



"Para sermos realmente sustentáveis, devemos entender e interagir com a sociedade, perceber o que acontece à nossa volta e harmonizar demandas com a estratégia de atuação” Flávia Moraes, da FCM Consultoria em Sustentabilidade. Flávia gerenciou a área de sustentabilidade da Philips para a América Latina até 31 de agosto de 2008.



Bom espero que através deste exemplo possamos desfrutar mais da nossa profissisão que é muito significativa perante uma organização com objetivos iguais da empresa PHILIPS.

POR: BRUNO MENDES

Encontro ABRP 2009

No próximo dia 30 de Maio no Centro Universitário Belas Artes acontecerá o encontro ABRP 2009 Comunicação Pública e governamental.

No encontro acontecerão debates sobre os principais assuntos que as Relações Públicas englobam entre governo, sociedade e empresas.

Com presença de Heloisa Matos Profª Dra. Livre Docente- USP/ Casper Libero, Denise Macedo Consultora de Relações Públicas e Saulo Porto Executivo de Relações Governamentais para a América Latina -IBM.

É um evento destinado à profissionais e estudante de comunicação e áreas afins, com inscrições limitadas. Para se inscrever ficha está disponível no site http://www.abrpsp.org.br, o preço da inscrição varia de acordo se é ou não associado a ABRP ou alguma outra associação.

Por: Camila Vaiano

Twitter - A nova onda da comunicação

O que é twitter?
É uma nova ferramenta da web que permite postagens de até 160 caracteres, ou seja, pode ser comparado a um mini-blog.

Há pessoas que postam o que fazem o dia inteiro, há pessoas que postam sobre seu trabalho, e agora as organizações estão utilizando o twitter como ferramenta de comunicação, há páginas onde se divulgam vagas de emprego, estágio e etc. Nas páginas dos jornais se lê as últimas notícias. Há infinitas possibilidades de informação.

É multi-uso e facilita a troca de informação entre pessoas do mundo todo, com culturas totalmente diferentes e algo a dizer, que pode sim fazer a diferença.

Acontece que você tem sua página e pode seguir as de outras pessoas, quando você faz isso o que a pessoa escreve aparece em sua página.

Artistas, jornalistas e empresários importantes estão no Twitter e por incrível que pareça na maioria das vezes são eles mesmos que postam e não um "fake" como acontece em várias páginas de relacionamento.

O que vocês acham dessa nova onda?

O mundo está realmente cada vez mais conectado e trocando ideias. Esse é um novo modo de nos atualizarmos, conseguir analisar novas tendências, e afinal esse é nosso papel como comunicadores.

Então fique ligado....e seja um seguidor....

Para saber mais:
Acesse o site do twitter aqui!

Por Bruna Palmas

"A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL"

Sabemos que é a comunicação responsável, por meio das estratégias, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.
Para Gaudêncio Torquato “a comunicação institucional objetiva conquistar simpatia, credibilidade e confiança, realizando, como meta finalista, a influência político-social”
A Comunicação Institucional se utiliza das Relações Públicas, do Jornalismo Empresarial , da Assessoria de Imprensa, da Publicidade/Propaganda institucional, a imagem e a identidade corporativa, e a Editoração Multimídia.


segue a baixo o video, uma entrevista aonde Torquato fala sobre mais a comunicação
institucional e a mídia...


Por: Bruno mendes

12° congresso de comunicação corporativa

Acontece nos dias 27, 28 e 29 de maio aqui em São Paulo o 12° Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa.
O congresso vai contar com a presença de pessoas como John Bell (Diretor da Ogilvy PR (EUA)), Patrick Foarde (Vice-president Group Manager, Ketchum Atlanta (EUA)),Jack Bergen (Vice-Presidente Mundial de Comunicação da Alcoa (EUA)) entre muitos outros.
O evento este ano vai contar com 4 Conferências Internacionais,3 Conferências Nacionais, 24 Palestras e 8 Workshops.
Voce pode se inscrever para participar pelo site www.megabrasil.com.br .
O congresso será realizado no Centro de Convenções Rebouças
Av. Dr. Enéas Carvalho Aguiar, 23 (portaria 1) e Avenida Rebouças, 600. Com estacionamento no local.

Por: Camila Vaiano

Introdução a escola de Montreal

Olá leitores,
Hoje vamos iniciar o tema: ¨Escola de Montreal¨, que para os Brasileiros ainda é um novo olhar na comunicação e organização.
Diferente de como estamos acostumados, nessa teoria que foi criada por estudiosos no Canadá, pensa na comunicação com a abordagem interpretativa com maior foco na dimensão humana e não funcionalista.
Essa abordagem analisa principalmente a comunicação organizacional de forma subjetiva, por apropriação do meio e a linguagem e também objetiva, como exemplo a tecnologia, etc.
Para esses estudiosos a comunicação organizacional é uma única comunicação, não necessita de um gestor ideal para ser processada, diferente do Brasil, onde o profissional de RP é um dos mais indicados para lidar com esse tipo de comunicação.

Essa foi apenas uma introdução sobre esse tema complexo e novo, logo mais em nossos posts falaremos mais sobre esse assunto.
Fonte da imagem: www.quebarato.com.br

Postado por: Larissa Sícoli

Mídias Digitais pt.II

Dando continuidade ao meu post anterior, hoje irei mostrar alguns vídeos que a agência TV1 Comunicação e Marketing produziu sobre o assunto.
Vale MUITO a pena assistir os vídeos e ler um pouco mais sobre esse assunto relativamente novo, o mundo das comunicações nas redes sociais.

Começando pelo vídeo intitulado "Guia do Futuro" onde dois profissionais (Edu Vasques da TV1 RP e Guilherme Matiello da Pão de Açúcar) comentam sobre a interatividade entre organizações e seus públicos pela internet.

As pesquisadoras Daniela Bertocchi e Pollyana Ferrari comentam sobre os "novos formadores de opinião da web" e ainda citam a importância da transparência da organização, mesmo na Internet.

Discussão sobre o Twitter.

Vídeo relacionando comunicação e internet, mostrando como e porque as organizações podem e devem usar as mídias digitais para estreitar a relação com seus públicos.

Para conhecer mais sobre o trabalho da TV1 acesse: www.tv1.com.br/

Por: Stevan Galera Gessi

II Fórum Internacional de Comunicação e Sustentabilidade

O II Fórum de Comunicação e Sustentabilidade aconteceu nos dias 6 e 7 de maio no Palácio das Convenções do Anhembi. A 1ª edição aconteceu em Brasília colocando em foco a Carta da Terra, e seus quatro princípios: respeitar e cuidar da comunidade da vida, integridade ecológica, democracia, não violência e paz, e justiça social e econômica.
Nesta segunda edição deram foco à educação, diversidade humana, mudanças climáticas e as crises do século XX.
Índios Mehinakos, Baniwa e Kariri mostravam artesanato, Danilo Miranda, diretor regional do Sesc e alguns ganhadores do Nobel, além do representante da UNESCO no Brasil, Vincent Defourny e de nosso Ministro da Educação Fernando Haddad marcaram presença no fórum. Era visível também a massiva presença dos universitários, o que mostra um interesse maior pelo tema e a visibilidade de que algo está mudando e realmente as pessoas começaram a se preocupar com a questão de sustentabilidade.

Para saber todos os detalhes do Fórum, acesse: http://www.comunicacaoesustentabilidade.com/blog/

Por Bruna Palmas

Dimensões da comunicação organizacional

Existem 3 tipos de dimensões na comunicação organizacional.
Sendo elas:
- Dimensão instrumental/mecanicista:
Nessa dimensão ocorre a transmissão de informação, e seu maior foco são nos instrumentos e estratégias da comunicação. como por exemplo email, mural folhetos e etc.
- Dimensão estratégica:
Essa dimensão se resume em saber o que se espera do processo de comunicação, ou seja, dentro da organização existe uma área especifica para a comunicação. Como por exemplo a área de pesquisa de publico alvo.
- Dimensão humana: É a comunicação entre as pessoas da organização, desde funcionários até o CEO.
Sem se esquecer que em uma organização quase sempre tem mais que uma organização, mas uma dimensão sempre será a principal, ou seja, o foco da organização..

Por Bruno Mendes

Mídias Digitais

Um assunto que está sempre em volta da comunicação em geral é o das Mídias Digitais, de uma forma ampla, mídias digitais podem ser definidas como o conjunto de meios de comunicação baseados na tecnologia digital, distribuindo em forma escrita, sonora e/ou visual.
Alguns exemplos de mídia digital:

- Computador
- CD (Compact Disc)
- Telefone Celular
- Intranet/Internet
- Televisão Digital
- Blogs/Podcast

O termo se refere à qualquer mídia que, para criar, editar, explorar, finalizar ou distribuir, utiliza o meio digital para a produção de conteúdo, com a possibilidade de não perder qualidade ao repassar o material produzido e a grande facilidade para o compartilhamento do material, hoje é vastamente usada, contando com várias ramificações mais criativas, abrangentes e ilimitadas pelas organizações.

Por: Stevan Galera Gessi

Mais uma comunicação.

Olá Leitores,
Hoje irei falar sobre a Comunicação Institucional que serve para fortalecer a identidade (que é o que a organização realmente representa para a sociedade) e a credibilidade da organização com seu público, podendo pesquisar qual é sua imagem ( como público vê a organização) perante a sociedade.
Com essa comunicação você administra melhor os conflitos entre público/organização, respondendo as expectativas do seu público alvo.
Essa é uma das comunicações entre as que já citamos aqui mais direcionada ao profissional de Relações Públicas, já que esse profissional lida com conflitos interno e externos.

Por: Larissa Sícoli

Comunicação Interna

A comunicação interna pode ser considerada uma arma poderosa nas organizações, isso por ela acontecer em todos sues departamentos, independentemente de planejamentos, supervisões. è uma vertente poderosa capaz de mudar direcionamentos e estratégias. Mesmo com todo esse poder, muitas vezes não é considerada importante dentro das organizações, e nem requer uma atenção especial.
As empresas que reconhecem a comunicação interna, muitas vezes é beneficiada conseguindo transmitir suas informações sem os convencionais ruídos e distorções causadas muitas vezes pelas famosas fofocas ou rádio peão, que nada mais são do que as conversas de corredor que geralmente acabam com a distorção das informações. As empresas conseguem controlar essa situação com reuniões de equipes, seminários, palestras, intranet, entre outros meios.
Interação é um ponto importante no campo da comunicação interna, e eventos internos como festas de fim de ano, comemoração de datas importantes são uma boa forma de integrar o público interno da organização.

Por: Camila Vaiano

Case Africa

A Africa é uma das gigantes em comunicação no Brasil, vira e mexe ganha prêmios de liderança no setor. Ela é uma agência que oferece comunicação integrada, porém é mais focada no marketing e branding, trabalha com poucas, mas ótimas contas como por exemplo Itaú e Brahma, além de projetos como a marca da candidatura do Brasil para a copa de 2014.

Seus serviços: Agência de Marketing, Publicidade, Branding, Trade Marketing, Endomarketing, Interatividade, Relações Públicas.

Quero destacar a maneira que se colocou na internet. Seu site é chamado de Africa TV e todas as informações são dadas através de vídeos e um breve perfil da agência.
Usando o slogan "Uma agência com tanto conteúdo que virou TV", todo seu conteúdo pode ser rapidamente acessado por vídeos, que tem palavras chaves, as quais o internauta pode digitar na ferramenta de busca do site.

É uma maneira inovadora de se colocar no mundo virtual, o site é simples, funcional e prático, fazendo assim com que o internauta nâo perca tempo com carregando e etc.

Vale a pena conferir:
http://www.africa.com.br/

Interação Comunicacional Dialógica

Assim como as constantes evoluções que a economia, a política e a sociedade sofrem, a comunicação organizacional também, de forma que o processo bipolarizado, focado na emissão e na recepção da mensagem, já pode estar simples demais para explicar a comunicação de hoje em dia. Desse modo essa comunicação passa a ser entendido como um processo complexo e de dimensões não mais sustentadas apenas por aspectos instrumentais. Desse modo, analisando a figura acima, podemos concluir que este modelo de "Integração Comunicacional Dialógica" pretende dar um passo a frente da bipolaridade e redimensionar o modelo em questão para que a diferença dos contextos possa ser considerado a grande quantidade de informações chegando e saindo da organização.
No caso o emissor é a organização e o receptor são os vários grupos de relacionamentos, que deixam que ter um lugar fixo na comunicação, tornando-se interlocutores.

Por: Stevan Galera Gessi

Comunicação mercadológica

Olá leitores,
Hoje vou falar sobre a comunicação mercadológica que é aquela que contempla as ações desenvolvidas por uma organização no sentido de reforçar a imagem das suas marcas, produtos e serviços, colocando-as favoravelmente no mercado e, evidentemente, aumentando as suas visibilidades.
Hoje em dia, a comunicação mercadológica passa por um momento de transição, com a redefinição de velhos conceitos e estratégias, devendo exibir, num futuro próximo, uma nova face. Não há dúvida, no entanto, de que ela estará, de agora em diante, irreversivelmente associada a uma postura ética, de compromisso com o cliente e com os cidadãos.

Na Universidade Metodista de São Paulo existe o curso de comunicação mercadológica, para se informar melhor basta entrar no site da metodista, que é: www.metodista.br

Fonte da imagem: www.metodista.br

Por: Larissa Sícoli

III abrapcorp 2009

Começou ontem, dia 28, o III Congresso Brasileiro Científico de Comunicação e de Relações Públicas, que tem como tema central "Comunicação, Humanização e Organizações".

O evento que dá continuidade aos anteriores, alem de estimular a conversa entre mercado, universidade e sociedade ele representa a junção de um espaço de trabalho dedicado à pesquisa acadêmica e aos estudos nessas áreas de conhecimento.

O evento acontece nos dias 28, 29 e 30 de Abril em São Paulo, na Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação, a FAPCOM.

Sua programação inclui palestras com Dennis Mumby da Universidade da Carolina do Norte em Chapel hill, Roberto Porto Simões, Elizabeth Torh da Universidade de Maryland entre outros. Fórum de debates sobre Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Sem contar as oficinas para os alunos de graduação e sessões de Comunicações cientificas- GTs Abrapcorp.

Por: Camila Vaiano

Comunicação Administrativa

A comunicação administrativa abrange todos os conteúdos relativos à administração, sua finalidade é orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais. Sendo constituída das normas, instruções, portarias, memorandos, cartas técnicas, índices, taxas e acervos técnicos. Nesta dimensão ocorrem distorções, ruídos ou falhas, devido a seu nível de importância dentro da organização.

Para entender mais sobre o assunto abordado, o livro indicado é:

"Princípios de Comunicação Administrativa" por Lee Thayer

Identidade Organizacional

Pegando o embalo de nosso último tema, Cultura Organizacional, vamos falar um pouco sobre a Identidade Organizacional, esses dois conceitos se relacionam diretamente.
Todos nós temos características próprias, elas formam nossa identidade, que deve ser única, porém o que passamos para as pessoas ao nosso redor nem sempre é exatamente real, ela é uma mistura de nossa identidade com a percepção da outra pessoa, isso se tranforma em nossa imagem pessoal.
Com uma organização é exatamente igual, ela tem suas diretrizes, seus objetivos, seus modos de trabalho, suas características próprias, e isso forma a identidade organizacional. O departamento de comunicação é o responsável por transparecer essa identidade para os públicos da organização para que a imagem percebida por tais seja o mais próximo possível da identidade organizacional.

Para saber mais: leia o artigo de Antonio Luiz de Paula e Silva http://institutofonte.org.br/identidade-organizacional-por-qu%C3%AA-ela-%C3%A9-t%C3%A3o-importante

Até a próxima!

Por Bruna Palmas

Cultura Organizacional

O que você sabe sobre Cultura Organizacional?

Cultura é um conceito que muitas pessoas entendem por um conjunto de costumes no meio social, e sim é exatamente isso. E dentro de uma organização existe cultura também, pois os funcionários e colaboradores de tal tem ao menos uma coisa em comum, é pelos objetivos finais dessa organização que todos trabalham todos os dias e isso interfere em seu modo de vida.

É importante saber que a cultura organizacional tem que estar em harmonia o tempo todo e a Comunicação Organizacional tem papel essencial em passar mensagens e conceitos que interajam da maneira correta com seu público interno.

Me deparei com um vídeo produzido por alunos de um curso de pós-graduação em Marketing e Comunicação da Uni-BH e acho que pode esclarecer muitos pontos em relação a Cultura Organizacional.
http://www.youtube.com/watch?v=KB4Sy99u2N8

Por hoje é só!
Boa semana para todos.

Por Bruna Palmas

Comunicação: Nova campanha global de Fanta

OGILVY BRASIL mais uma vez assina a criação da nova campanha global de Fanta pelo segundo ano consecutivo. Seu objetivo principal é fortalecer a imagem da marca e aumentar ainda mais as vendas de Fanta no Brasil e nas demais nações que fazem parte do plano de mídia. As suas estratégia de comunicação adotadas são Filmes para TV, spots de rádio e material de ponto-de-venda.(...)
Seu maior interesse é os Jovens para os incentivarem a abandonar o espírito de frustração na companhia de Fanta ao buscar soluções inovadoras para seus problemas diários.

http://www.youtube.com/watch?v=wEKASD3grec

Em um dos roteiros, intitulado “Surf”, a ausência de ondas boas para surfar no mar é substituída pela diversão de encarar tubarões que, loucos pelo refrigerante, se dispõem a nadar velozmente no lugar das pranchas.
Hoje os maiores números de vendas de Fanta vêm sendo registrados, ano a ano, no Brasil, motivo pelo qual a Coca-Cola Company tem investido com comprometimento e dedicação no fortalecimento da marca no mercado nacional. Além da veiculação no Brasil, sera transmetida para toda América Latina, assim como para Marrocos, cazaquistão, Alemanha e África do sul.

Comunicação Interna

Olá leitores,

hoje irei falar sobre a comunicação interna dentro das organizações, que de acordo com Margarida Kunsch é um setor planejado, com objetivos bem definidoss, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados.

Esse tipo de comunicação também ajuda no estímulo de que o funciónario realmente faz parte da organização, gerando um comprometimento por ambas as partes.Esse estímulo pode ser feito criando ações como eventos em geral onde muitas vezes ate os familiares são convidados.

Uma organização onde a comunicação interna é sempre estimulada é a Basf, onde sendo uma multinacional, ela faz ações onde os funcionários se integram mesmo em outros países, como exemplo é a comemoração do aniversário de 140 anos da empresa em 2005, onde histórias reais dos colaboradores da empresa são divulgadas em um site criado especialmente para o projeto, o nome do projeto é My BASF Story (Minha História com a BASF).
Gislaine Rossetti, gerente de comunicação social da BASF para a América do Sul explica esse projeto: “A idéia do projeto é mostrar na prática como a BASF é vivenciada nas diferentes partes do mundo. Mostraremos que uma empresa sólida e de sucesso é feita por pessoas que no dia-a-dia vivem diferentes experiências, muitas vezes inusitadas, tanto no lado profissional quanto pessoal mas sempre relacionadas à BASF”.
Para quem estiver interessado em saber dessas 140 histórias disponível em 10 indiomas, o site é : http://my-story.sa.basf.com/.

Fonte da foto:http://www.basf.com.br/

Achei esse projeto interessante, mesmos não sendo novo, mostra que esse tipo de comunicação é utilizado em muitas empresas à algum tempo.

Postado por: Larissa Sícoli

Comunicação Organizacional

A Comunicação Organizacional integra qualquer tipo de comunicação de uma organização, para se relacionar e interagir com pessoas, essas sendo qualquer um dos públicos da organização.
Todas as organizações tem comunicação, podendo ser informal (sem um departamento de comunicação declarado) ou formal (com um departamento de comunicação), nenhuma organização existe sem comunicação.
Por meio da comunicação as organizações formam uma dinâmica que interliga todos os elementos necessários para sua administração interna.
Por meio da comunicação, as organizações se alimentam de informações e interagem com o meio externo.
Atualmente não tem como se pensar em comunicação estratégica sem pensar em uma versão mais estratégica da comunicação.

Por: Camila Vaiano

DVD "O que é comunicação organizacional?" por Aberje

A ABERJE apresentou mais uma produção de seu núcleo de linguagem audiovisual, um DVD com depoimentos variados sobre Comunicação Organizacional.

O material foi captado em dois momentos, no Centro de Memória e Referência da ABERJE e durante o II Congresso da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas/Abrapcorp realizado na PUC Minas em Belo Horizonte/MG em de abril de 2008 (neste ano de 2009 o mesmo evento acontecerá em São Paulo, entre 28 e 30 de abril, com apoio da ABERJE, no auditório da Faculdade Paulus de Comunicação). As 33 pessoas convidadas para o vídeo são, entre a maioria, pesquisadores das Ciências da Comunicação de todo o Brasil, mas também representantes do mercado foram entrevistados. Foram registrados depoimentos de educadores de diversas origens, como ECA/USP, PUC/MG, Metodista de São Bernardo do Campo, FAAP, UFMG, UFRGS, UEL, Cásper Líbero, ULBRA, UFPR, UFBA, PUC/RS, UFRPE e UCB e ainda a visão sobre o assunto de um professor espanhol da Universidade de Málaga e de profissionais da Basf, Vale, Natura, Odebrecht, Fiat e Petrobras.

"A professora da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, Margarida Kunsch, esclarece que a visão integrada abrange comunicação interna, institucional, administrativa e mercadológica, e justamente por se revestir de uma complexidade e abrangência acaba sendo muito interdisciplinar...".

O material está sendo vendido e distribuído pelo portal da ABERJE, para formadores de opinião, empresas associadas, imprensa e para instituições universitárias. Este primeiro trabalho teve coordenação do Prof. Dr. Paulo Nassar, edição de Emiliana Pomarico Ribeiro e Diego Fávero, com produção de Carolina Soares e Mateus Furlanetto, revisão de Rodrigo Cogo e câmera de Nelson Lacerda. Mais informações sobre o projeto podem ser obtidas com Emiliana Ribeiro pelo emiliana@aberje.com.br ou no 11-3662-3990.

LISTA COMPLETA DE DEPOIMENTOS - ordem alfabética
1. Adriana Casali, UFPR
2. Aislan Greca, Petrobras
3. Andréia Athaydes, Ulbra/RS
4. Antonio Castillo Sparcia, Universidade de Málaga
5. Cicília Peruzzo, Metodista/SP
6. Claudia Peixoto de Moura, PUC/RS
7. Claudio Cardoso, UFBA
8. Cleusa Scroferneker, PUC/RS
9. Elizabeth Saad Corrêa, ECA/USP
10. Eraldo Carneiro, Petrobras
11. Esmeralda Araújo, UFRPE/PE
12. Fábio França, Metodista/SP
13. Gislaine Rossetti, Basf
14. Ivone Oliveira, PUC/MG
15. João Curvello, UCB/DF
16. Luiz Alberto de Farias, ECA/USP
17. Marco Antonio Lage, Fiat
18. Márcio Polidoro, Odebrecht
19. Marcio Simeone, UFMG/MG
20. Margarida Kunsch, ECA/USP
21. Maria Aparecida de Paula, PUC/MG
22. Maria Aparecida Ferrari, Metodista/SP e ECA/USP
23. Maria do Carmo Reis, UFMG/MG
24. Marlene Marchiori, UEL/PR
25. Marta Martins, UEL/PR
26. Massimo di Felice, ECA/USP
27. Olinta Cardoso, Vale
28. Paulo Nassar, ECA/USP e ABERJE
29. Roberto Porto Simões, PUC/RS
30. Rodolfo Guttilla, Natura
31. Rudimar Baldissera, UFRGS/RS
32. Sidinéia Freitas, ECA/USP
33. Suzel Figueiredo, FAAP/SP

Por:Stevan Galera Gessi

Comunicação Organizacional e Relações Públicas por PAULO NASSAR

Paulo Nassar, é professor da Escola de Comunicação e Artes (ECA-USP) e diretor-geral da Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial).

Nassar diz que o profissional que coordena essa área responde pela comunicação interna com os funcionários da empresa, assessoria à imprensa e busca políticas de integração com todos os outros públicos que se relacionam com a instituição. As maiores empresas instaladas no Brasil incorporaram essa "Atividade" em seu quadro estratégico. Quem cuida da comunicação organizacional é responsável pela gestão da imagem e da reputação da empresa.

Ele também deixa claro que o que está em alta é todo o campo em que vários profissionais inclusive os Relações Públicas atuam: o da comunicação de organizações. E diz que, o curso de relações públicas facilita o ingresso no setor.

Para saber mais, segui link a baixo uma entrevista de Nassar para a revista Digital, Comunicação & Estratégia http://www.aberje.com.br/novo/acoes_artigos_mais.asp?id=402

Paulo nassar, livros:

"Tudo é comunicaçao"

"Comunicação Interna: a força das empresas"

Responsabilidade Social

Hoje no blog irei falar sobre um tema que vem sendo cada vez mais importante dentro das organizações, a responsabilidade social. Mas, o que é isso?

Responsabilidade social é a preocupação da organização em relatar a sociedade sua atuação em ações de interesse público, como exemplo o meio ambiente, ainda mais hoje em dia com a presença dos atores sociais, cuja cobrança sobre esse assunto fica cada vez maior. Essas ações são em longo prazo, projetos que duram anos e onde muitas vezes os funcionários da própria organização são voluntários, criando dessa maneira mais credibilidade com a sociedade.

De acordo com Oded Grajew, presidente do instituto Ethos, uma das principais instituições responsável pela difusão do conceito de responsabilidade social brasileira define este conceito como "(...) a atitude ética da empresa em todas as suas atividades. Diz respeito às interações da empresa com funcionários, fornecedores, clientes, acionistas, governo, concorrentes, meio ambiente e comunidade. Os preceitos da responsabilidade social podem balizar, inclusive, todas as atividades políticas empresariais”.(GRAJEW, Instituto Ethos, 2001).

No Brasil, temos organizações onde sua responsabilidade social cria exemplos a serem seguidos e onde ate mesmo outras organizações podem colaborar em seus projetos, como é o caso da Petrobras, entrando no link: responsabilidade social e ambiental, você pode conhecer um pouco mais sobre os projetos e ações.

O site da Petrobras é: http://www.petrobras.com.br/
E para entender um pouco mais sobre o instituto Ethos, basta entrar no site: http://www.ethos.org.br/

Fonte da figura: www.allegrobgblog.wordpress.com

Por: Larissa Sícoli

Comunicação institucional

É a comunicação institucional que forma e constroi a imagem e a identidade da organização. É ela também, que fortalece o lado administrativo da organização, consegue a credibilidade necessária, estabelece um conceito para a empresa. Vinculada aos aspectos corporativos/institucionais da organização traz atividades que difundem informações de interesse público sobre filosofias, políticas e práticas da mesma. Assim colaborando para a construção de uma imagem (aquilo que o público vê, acha da instituição) e identidade (O que a empresa é de fato) corporativa, e enfatiza os aspectos relacionados com a missão, a visão e os valores da organização e contribui para o desenvolvimento institucional.
A comunicação institucional vem ganhando importância significativa no mercado nos últimos anos. Isso devido a grande concentração de empresas de grande porte e por causa também da grande concorrência de mercado, ganha a empresa que tiver a melhor visibilidade e credibilidade no mercado.

Por: Camila Vaiano

Comunicação Interpessoal

Comunicação interpessoal nada mais é do que um processo de comunicação (troca de informações) realizado entre dois ou mais indivíduos, onde o emissor desenvolve idéias e expectativas na mente do receptor. Para que o emissor obtenha sucesso é preciso conhecer as formas de transmissão da mensagem que consiga atingir o objetivo final, porém não depende só deste conhecimento para o sucesso na comunicação, a compreensão da mensagem é tão importante quanto a forma que ela é transmitida, o repertório cultural do receptor deve ser analisado antes, pois temos uma diversificação cultural e o que pode parecer simples e objetivo para o comunicador, nem sempre é compreendida pelo interlocutor (participante da comunicação), para evitar tal problema devemos ser claros e objetivos e nunca presumir que o receptor sabe do que estamos falando. Após a transmissão da mensagem, devemos realizar um acompanhamento para ver se o interlocutor está se comportando de forma correta, ou se houve algum problema e precisa ser corrigido ou melhorado, chamamos esse processo de Feedback.

Segue um trecho da palestra do Prof. Julio Machado mostrando qual a importância da comunicação interpessoal e mais ainda do jeito que a mensagem é transmitida.

Por: Stevan Galera Gessi

Comunicação organizacional no século 21

A comunicação é intrínseca às organizações, ela é iminente dentro de qualquer tipo de grupo social, seja ela planejada ou não, formal ou informal.
Sabemos que uma comunicação aplicada de maneira planejada traz um grande aumento na eficiência e eficácia de uma organização, porém de que maneira nós comunicadores podemos aplicá-la sem simplesmente utilizar seus instrumentos para resolver problemas?
De maneira estratégica.

E como isso deve ocorrer?
Precisamos conhecer o mundo em que vivemos, a organização que trabalhamos e a comunidade que nos rodeia. A partir disso e dos objetivos da organização, devemos analisar detalhadamente cada interação dos atores sociais, que segundo as autoras de “O que é comunicação estratégica nas organizações”* são os públicos da organização - chamados de atores pois atuam, exercem funções e influenciam diretamente nas ações de tal - a partir disso saberemos que caminhos tomar para primeiro prevenir conflitos, satisfazer os públicos e resolver problemas que podem aparecer.

O mundo do século 21 é informado, quer interagir com suas prestadoras de serviço e produtos, não querem apenas comprar e receber querem que seus produtos sejam personalizados, que seus serviços sejam à sua maneira.

O mundo contemporâneo não quer o que precisa, quer o que deseja.

Por isso através de discussões e informações que postaremos nesse blog você conseguirá entender e fazer parte do mundo comunicativo e organizacional. Não hesite em deixar seus comentários, pois através deles conseguimos buscar o que você deseja saber.

Até amanhã,
Bruna.

*Ivone de Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula são as autoras do livro “O que é comunicação estratégica nas organizações?” publicado pela Editora Paulus em 2007, o livro busca aprofundar-se nos paradigmas da comunicação estratégica organizacional.

PARA SABER MAIS: http://www.abrapcorp.org.br/

Por: Bruna Palmas

Apresentação ComOrg.

Blog criado como objetivo de tratar dos assuntos gerais da Comunicação Organizacional. Contando com uma postagem por dia no mínimo, seja por meio de comentários sobre as notícias do dia, de livros ou algum outro assunto de interesse acadêmico.Produzido pelos alunos do curso de Relações Públicas do 3º Semestre da Universidade Metodista de São Paulo, Bruna Palmas, Bruno Mendes, Camila Vaiano, Larissa Sícoli e Stevan Galera Gessi.
Por: Stevan Galera Gessi